▼3TEMPO 교환/반품 안내▼
1. 고객님 직접 택배 반품 접수
교환/반품건의 경우, 고객님께서 직접 CJ 대한통운 콜센터 (1588-1255)에 연락하시어
택배 기사님 수거일자와 수거장소 등을 협의하여 반품 접수를 신청해주세요. (착불)
쓰리템포 주소지 : 서울시 영등포구 선유로9길 10, 문래 SK V1 Center 1114호 (착불)
2. 반품 배송비 입금
반품배송비 5,000원을 (최초발송 2,500원 + 회송 2,500원) 입금해주세요.
입금계좌 : 하나은행 1969-101214-3907 예금주 우춘균 (쓰리템포)
반품 배송비 입금시 '보내는분' 입력란에 고객 성함 + 휴대폰 끝번호 4자리 필수입력 부탁드립니다. (동명이인 다수로 인한 반품처리 지연)
반품상품 입고이후, 상품의 이상유무 검수하여 최초 결제 방식에 따라 반품/교환처리를 도와드립니다♥ (2~3일 소요)
3. 환불 결제수단 확인
무통장 주문건 : 환불받으실 정확한 은행명/계좌번호를 다시한번 확인하여 교환/반품 게시판에 남겨주세요.
신용카드/체크카드 주문건 : 카드 결제취소의 경우 카드사 영업일 2~3일 이내 취소내역 개별 확인가능 (카드사마다 상이)
휴대폰 결제 주문건 : 전체취소만 가능하며, 부분취소 불가능 (익월로 이월시 무통장 계좌로 환불되오니, 환불받으실 계좌 확인 필수)
가상계좌 (에스크로) 결제 주문건 : 부분취소 및 전체취소 가능하며, 은행 영업일 2~3일 이내 취소내역 확인가능 (일부은행 특정계좌 불가능)
★반품/교환 불가한 경우
- 해외여행 및 부재 등의 사유로 인해 상품수령일자 (우체국 종추적 택배수령일자/시간확인) 로 부터 7일이상 경과한 주문건
- 입고 검수시 착용 흔적 발견 상품 (화장품 이염, 향수냄새, 주머니 내부 이물질 등)★
- 고객의 고의적인 훼손으로 인해 상품가치가 훼손된 경우